今天听了培训的第二章节，廖总给我们讲一场非常精彩的课程，受益很深。
     其中说到了企业，品牌。更是感触很深，我想到了我们企业品牌，公墓行业的大品牌。
     在工作中，很多客户问我们：其它公墓都能给便宜挺多的，你们这怎么一点儿都没有便宜啊？”我们向客户解释说明以后并告诉他们品牌的意义，客户便很好的接受了。
     当我们在逛街的时候，很容易被一个大大的“对勾”之类的标志吸引着，我想这就是品牌的吸引力，以前喜欢玩一个叫《魔兽争霸》的游戏，里面有三种人物的特性，分别是智力、力量和敏捷，玩家当选择了其中一种比如智力突出的人物以后，在后期的游戏中肯定把提高此人物的智力放在第一位，用自己最强的属性去展现在别人面前。
     我们做的是品牌，是服务，所以我们要努力的服务于我们的衣食父母，服务我们的上帝，让客户们得到我们品牌带给他们的享受，这就是我们共同努力的目标。
     在今天这堂课结束以后，我的心里更是下定决心，努力的创新服务并执行，让客户们感受到我们的温暖和关爱，更有决心去凝聚孝心，把爱心传送给我们的每一位客户。