12月1日我们总机班三姐妹碑文考试！因为知道考试的目的不仅仅是应对考试，而是通过考试的结果总结出我们的弱点，并不断的完善、以便更好、更快的服务于客户才是最重要的。当我们知道考试的内容时就开始复习了。因为平常我们都是通过电话与客户交流，直接面对面接触的客户不是特别的多。留碑文时一定会有什么不足的地方，应该怎么跟客户交流，沟通。好在领导已经帮我们总结，我们只要一一的记住并加以练习、熟记、琢磨，这样才能够提高！

    12月25日我们又要迎来一次大型的考试，那就是五笔。公墓每年的期末考试。雪飞的战书早已下到财务。想想到时候大家又是一场激烈的指斗，来分个高低胜负。胜负只是大家说在嘴上的一种喜悦，但更多的是自己从考试结果中所获得的心得，自己强在哪里弱在哪里？弱的地方如何补救？自己强的地方还需要加强！

    人的脑袋越是懒惰不思考事情，就越容易老化变得迟钝。在这个大家庭里只要你一天不思考、不学习、不分析，你就会落后。因为我们都是有上进心的员工，每天晚上各个办公室的灯都很晚才会熄，因为每天都在总结自己，提高自己。不是我们人比其他的人聪明，能干。我们只是有笨鸟先飞的意识，有一种不屈不挠的干劲，不断的反复地思考。群策群力，团结向上的精神，所以我们一直走在殡葬业的前沿！

    在这里我个人感觉更多的是一个家的温暖，这里有爸爸妈妈般的关怀，有兄弟姐妹的融洽；有学校里的课程，带薪学习，不断的吸收更多的知识。一切的努力改变都是为了提高自身的修养、文化水平，更好的服务客户。服务好两个世界的人——让两个世界的人都满意！
   
    考试只是一种形势，目的是通过结果认识自己的不足之处，并有意识的自我加强提高，丰富自己的人生阅历，为自己的人生积累生存之道！