上午接待客户到接待室办手续，一进门，其中一位客户第一眼就看到了那个小小的圣诞树，说道：“咦？这个还真好看，圣诞节是快到了吧？”我说：“是啊，还有五天就是了。”“你们还真有心，这个小树看着心里就舒服了。”说完，客户就一直打量着那个小小的圣诞树，之后又看了看接待室四周，说：“你们这里的环境让人看着还真舒服。我来过好几次了。每次都是参加别人的安葬仪式，这次居然是来给我自己的父母办手续。。。。。。”看着客户难过的样子，本想安慰他的，但又不知道说些什么，只能说：“您别太难过了，父母在这里我们会照顾好的。”“我给父母选在这儿我也放心。我也相信你们会照顾好他们的，因为你们都很用心的为我们客户服务。以前来过几次，虽然是参加别人的，但也能看出来你们的服务，特别细心周到，就像这个圣诞树，让我心情一下子放松的很多。”听完客户这些话，我有点感动，感谢客户的信任，我们会做得更好。