今天在前台值班，忽然见谭泉和几个客户到楼梯间的库房拿出了两大盆花，正疑惑只见客户忽然间来到了前台“请问你们领导在哪里？”“您好，请问有什么事吗？”

“我们是从杭州赶过来的，昨天我们来下葬，拍了几张墓地的照片想拿到杭州给家人看，没想到晚上回去发现照片坏了，所以给你们这打电话，想今天再来补拍，你们这接电话的是一个姓姚的同志，今天来了没想到她大半夜的把我们放到墓地的两盆鲜花给搬到了屋里，今天拍的照片一定漂亮，非常感谢！”我忙说“这是我们应该做的。”

只见谭泉在旁边暗笑，这个事他也一定出了不少力，（后来一问才知道是李凯夫妻俩双双把三大盆花抱到了大厅，谭泉怕花被暖气烤坏，所以放到了库房），客户：“怎么说呢，想见你们领导主要是为了提出表扬吧，买墓地也去了好多家看，都说你们这不还价，但我觉得物有所值！”“谢谢您，我们会转答的，只要您满意就好”。

客户高兴的离开了，这句“物有所值”深深的震撼了我，在为的服务感到骄傲的同时，又感到了无比的压力，还有很多服务工作需要我们去做去改进才能对得起客户的这句“物有所值”。