前天晚上九点多接到客户寿十二10-7的电话，主要是核实白天安葬时的花是否还在墓前，白天拍照时没有拍好，想明天再来补拍。

为了让客户放心，我决定亲自去一趟墓区，并且争求了客户的意见，如果花还在墓区的话，把花搬到室内。因为考虑到这样寒冷的天气，鲜花在外一宿影响明天拍照的质量。果然花还在墓前，我抱一盆，李凯抱两盆，把花搬到了大厅里，我本来想着要放到前台，谭泉考虑到前台暖气太热，会把花烤干，建议放到库房，那样会好些，细心的谭泉又去接水浇花，一切都为了保证明天的花更鲜艳一些。

我忙着上楼给客户回电话，并且告诉了谭泉的电话号码。“我、我要怎么谢你啊？”“这是我们应该做的，您不用客气。”听得出来客户那边的惊喜与感动。相信客户听到这样的消息，晚上一定会睡个好觉客户后来说到买的墓真是物有所值 ，说实话当时我并没有想到这些，潜意识地认为我就应该这样去做，觉得客户有这方面的需求，我能做到，那么我就去做，并且站在客户的角度想，既然要拍照一定想花保持的鲜艳好些，于是主动提出把花搬到室内。谭泉考虑到前台的温度，给花浇水，这样的举动客户心里肯定是希望的，但是客户不一定会提出来，客户最低要求就是花还能在那就满意了。但是客户仅仅满意还不够，要给客户一定的惊喜。做到客户想什么或者没有想到的，我们替客户想到，并且替客户去完成。

的客户应该享受到这样的服务，让客户惊喜！