前两天开员工大会的时候我们的廖副经理监总监说：“又到年终了，我们要写个年终总结，看看大家这一年的工作，总结一下自己这一年的工作是虚度还是充实”听完以后才发现，时间在不经意间，又过了一年，回故这一年的事情就像放电影一样，一段一段的在我脑子里播放着。

    从初来的时候身材富态的连自己都不忍心照镜子到现在苗条得连自己家的人都认不出来，这是一个巨大的转变，从初来的时候对殡葬一无所知的我到现在可以回答客户的所有问题的我，这又是一个巨大的转变，从初来的时候面对客户就不知所措，接电话的时候甚至会发抖，到现在面对客户的时候不但不会紧张还会面带微笑的回答客户的所有问题，这更是一个巨大的转变。

    今天写年终总结，有对也有错，对的方面继续发扬，错的方面及时改正，又到年终，你的一年的工作是虚度还是充实呢？