早上雪已经停了，但风却很大，我们这是郊区自然风比起市里来就更猛烈了，那么这么恶劣的天气市里的情况是怎样的呢？其实这个问题，昨天晚上的时候就有人比我早一步想到了。

    上岗后我们早早地就开始把园区各个道路上的雪清扫了一些，这样既方便了来公墓的客户，也方便了我们自己的工作。安葬的第一家客户到来的时候路面都清理得差不多了，接车的时候客户一见到我就直夸我们这真好，当时心里正美呢，客户又说了，咱们可都得把“装备”都带齐了，别辜负了那个小姑娘的一片心意。

    装备？小姑娘？我越听越糊涂了，待客户进了接待厅把围巾和口罩摘下来跟我交流了一番之后才明白过来。原来客户从昨天晚上开始就一直接到我们这边给打的电话，告诉他们第二天会下雪气温也下降得厉害，路上车辆缓慢行驶、要注意安全，这些围巾、口罩、手套等“装备”呢，也是这边的话务“小姑娘”叮嘱再三而没有落下的。呵呵，显然是让我空欢喜了一场，不过心里也跟受了表扬般地高兴。

    作为服务人员，我们总会时刻地在心里想着我们的客户。当我们这快要刮风下雨的时候、当我们这偶尔停电的时候、当我们这清明节时路况稍有不畅的时候……我们都会想着那些来自“市里”的客户，想着第一时间把温暖的信息送达到他们每一家、每一人的身边。