一个人给予别人的最真诚的接待莫过于全身心的关心和投入。

试想，我们出去消费，成为客户这个角色时，也会留意服务人员的接待如何，回去之后总会向朋友或是家人聊起此事，这无疑是一种口碑传播，也是我们所重视的。

如果一个服务人员做到了全身心地替客户着想，那么她的一切行为举止是时刻围绕客户需求而行动的，就如同对待家人一样没有隔阂，充满爱而且透明,这一点客户是很容易分辨出来的.

我们每天都在接待客户，总会遇到各种各样的问题，如果遇到问题后我们先从顾客的角度分析碰到的问题，再以顾客的思维模式帮助客户解决问题，往往这个时候，会赢得客户的信任，客户也会感觉到你的全身心投入。从另一方面来说，全身心的投入到工作中，是一种敬业的表现，也会使一个人进步。

所以，全身心的投入是必要的。