在生活中，需要跟父母、朋友沟通在工作中，需要与领导、同事、客户进行沟通有了良好的沟通，工作、交朋友就畅行无阻与客户很好的沟通，能与客户建立良好的关系，不但有助于促成交易，更有甚者可以成为好朋友；平时生活中也是一样，每一个人都可能成为知已、好朋友，必须建立在沟通的基础上。彼此说出彼此的想法，让彼此了解对方！无论是矛盾、好的创意、好的想法、或者其它的信息，都需要通过沟通让对方了解。很多时候跟朋友聊天，总会说一句话：“你不说出来我怎么知道呢？”虽是一句开玩笑的话，但是属实，想法永远都是想法，不说出来别人总不能知道，谁也不是谁肚子里的蛔虫。朋友与朋友之间、服务员与客户之间，任何一件事都需要通过沟通，朋友通过沟通了解对方、客户则通过沟通了解企业、了解产品，有助决策购买。沟通的重要性不言而喻，可是会问，如何才能做好沟通呢？我觉得：首先要有自信的态度，敢于说出自己的想法、敢于表达自己。相信自己，走出第一步，美好生活、快乐工作从沟通开始。