“您好，公墓，请问您需要什么帮助？”
    “您好，我想问一下，你们那有没有五期活？”

    “不好意思，我们没有这项服务，不过可以给您提供一个电话，您可以直接跟他联系”

    “太好了，太好了，终于找到了。”

    “您好，公墓，请问您需要什么帮助？”

    “您好，我想问一下，你们那里有没有起坟这项服务”

    “不好意思，我们没有这项服务，不过可以给您提供一个电话，您可以直接跟他联系，他可以帮助您”

    “太好了，太好了，真是太感谢你了”

    总机经常可以接到这样的电话，虽然我们并没有这些服务，可是当我们提供这些电话给客户的时候，客户好像抓到了救命稻草一样，每当听到客户终于可以放心的语气的时候我就非常开心，我们的举手之劳就可以让客户非常高兴，所以一定要将这些举手之劳进行下去。