^{年假越来越近了，大家辛苦了一年，为了能让更多的人回家看望父母过新年，春节值班人员需要一专多能，所以值班人员要在最短的时间里学会安葬礼仪服务。
    这两天我也在参加安葬服务的训练，很多细节的动作需要重复的熟悉和练习，但是这些动作看上去简单，练起来却不那么容易。由于所剩的时间不多了，大家可能是怕我和廖总练不出来，也可能是因为我们是领导的原因，所以提出是不是可以把难做的动作简化一下。我立刻想到领导经常说的那句话，“无论什么情况下，服务质量不能降低。”所以立刻回绝。尽管仅有那短短的七天时间和为数不多的安葬业务。
    因为与同行业的最大差异即是服务，在任何时候，我们的服务不能自降标准。清明节，一个人要顶三个人来用的时候；三伏天，烈日炎炎旱流夹背的时候；三九天，大雪纷飞寒风凛烈的时候，我们永远都是我们。总之我们要克服务的变化性特点，不受任何外界客观因素的影响，无论什么时候，客户都享受着同样优质的服务。}