转眼清明将至,清明对于全园的同志来说是一次很大的挑战,因为我们知道清明是一个扫墓高峰期,那时会有很多客户需要我们提供服务,等待我们专业的帮助。因而清明节前的这段时间成了我们培训的重要时刻,我们只有争分夺秒积极主动的去面对每一次培训,认真对待训练中的每一个环节,才能更好巩固我们的业务知识,才能使我们的战斗力更强,才能更有信心打好清明这场硬仗。导经常教诲我们:培训不是目的,目的是做好每一项服务,让客户满意。所以我们应该把所握住机会把服务做的更细更精。
刚刚加入的新同志虽然没有经历过清明,但是从训练的劲头上可以看出他们对清明的挑战充满了信心。每天下午的送灵培训中,两百多斤的轿子压在肩上几个小时,但每个人的肩膀依然挺直,虽然衣服都让汗水淋湿了,但从没听到一人个喊苦喊累;晚上的业务知识的培训,每个人都会认真对待每一个问题,不懂的问题从不放过,总要细心的问好几遍直到完全搞清楚弄明白为止。
作为老员工的我总以为经历过了几个清明就没问题了,但今天我才发现我的想法错了,在今天下午的训练中轿子在肩上还没有几圈就有些力不从心了,好像自己已经抬了几个小时似的,头上已是大汗淋漓,自身没有意识到强硬的体能是需要不断的练习不断的充电的,所以我们不能只坐在功劳本上看过去,老员工也要打起精神带着老员工的思想学习新员工的心态来面对待每一次的训练,相信我们可以做的更好。
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