今天跟师傅带了一个客户,办完所有的手续之后,师傅由于有急事就让我一个人送客户,当走出业务大厅时,客户还想逛一逛看看其它的亲人,按照我们公墓的服务流程,我们必须把客户送上车之后才能算完成了一个业务,于是我也陪着客户看看他们的亲人。
一路上老人很激动的跟我说:“我们转了好几家公墓还真的就感觉你们这好点,这管理,这环境、这卫生、这规划、这服务都不错,闺女(老人叫他女儿的名字),你看这一路上都没看到什么纸屑,这干净啊!”
“爸,这就是您和老妈的人生后花园了。”
老爷子笑了,老爷子又跟我说:“小姑娘,你是新来的吧,你不知道,原来这里啊,没这么好的,这几年真的是一天一个样啊。
我也得意的笑了,心里感到无比的自豪与荣幸,但想想老大带领师兄师姐打江山的时候肯定费了不少功夫熬了不少夜。也觉得今天的我沾了不少光。
“老爷子,我们这将会越来越好的,越来越美丽的。”
“是啊,越来越好,我们家的亲人不都在这么,每次来都会给我们不同的惊喜。”
与老爷子聊了大概一个小时后,因为风大,老爷子的闺女就催老爷子上车回家,在送走老爷子一家人后我也在想:
是啊,我们这每天都充满惊喜,不只是园区的环境让客户充满惊喜我们的生活每天也充满惊喜,永远也不知道下一刻将会发生什么,我们的下一拉客户将是什么样的,但不管什么样的客户我们都会秉着一颗热情、真诚的心接待我们的每一位客户。
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