在争论中学习，在学习中成长。

这里没有新老同志之分，开动脑子，各抒己见，放下同事关系，一句话，一个问题，得到最终的结果。如同一场辩论会。这是一次在共同提高，共同进步的情况下进行的一场唇枪舌战。

为了提高服务人员服务中的规范用语，我们现在每晚都在按照从接待客户、引导、服务整个过程中的服务用语大家开始了共同讨论、品味每一句话是否是最好的一句规范用语，大家先是把自己认为是最好的说出来，然后大家针对这句话的优点和不足点进行讨论、分析，有不服者大家开始对他进行“人身攻击”直到最后让他无力还口为止，认识到不足才肯罢休。

    总是这样，为了一句服务用语的规范，为了一个安葬动作的