“麻烦你们帮我们照看一下老爷子，可以吗？今天天气比较冷，老爷子身体又不太好，我母亲又刚刚去世，我们不想让老爷子……所以我想让他在你们这里先休息一会儿。”一位家属和我们的一名工作人员搀扶着一位老人走进我们的接待大厅。

“可以，可以，您放心我们会帮您照看好老人的，您放心去忙吧。”说着工作人员给老人搬了张带有棉坐垫的椅子，扶老人坐下。

      “真是谢谢你们，我们安葬完母亲就回来接老爷子。”

“不客气，您放心去忙吧，老人在这有我们照看您放心。”说着工作人员又给老人倒了一热杯水递到手里，让老人暖和暖和。看到这些，老人感动的说：“从没有见过像你们这样的服务，太好了。从停车场接待我们的小姑娘，到你们这些安葬的小伙子，个个都这么热情、贴心，把老伴放在你们这我和孩子们也放心了！”

   ……

帮助客户照看老人、孩子的事情在我们这里时常发生。有的客户在外面等其他家属时，我们的工作人员也会引导他们进大厅等，并告诉他们大厅里有热水，有暖气，在外面容易着凉。

 因为很多客户是第一次来公墓，对我们这里很不熟悉。所以上班的时候，我们的工作人员都是站在停车场的，不管天有多冷或多热，总想着在第一时间能为客户打开车门，能为客户提供帮助。希望在感受客户孝心的同时，也能将我们的热情和爱心传递出去。