在工作两年多，每天接待不同的客户，可以说每一家顾客都有让我感动的故事。

我始终不能忘记一个母亲的声音： “我儿子在你们那儿！”我一愣：“啊？”客户感觉说的不对又说：“我儿子安葬在你们那儿，我太想我儿子了。”这时她的声音有些吵哑：“我昨天去扫墓看到别人墓碑上有照片，我也想给儿子做个照片……”我能听出来这位母亲在尽量控制她的感情。

我不知道该用什么语言来安慰这位母亲，我告诉母亲：“请您放心，我们会照顾好您的儿子。”谁知这句话话音刚落，这位母亲呜的哭出了声，顿时我的心像被什么东西猛的击了一下，有些痛，有些酸！眼睛模糊了，我能理解作为母亲的心情。母亲边哭边说：“儿媳妇才二十多岁，以后肯定不会管了，他爸爸半身不遂，全家就靠我一个人……”这时我只有静静地听，陪她落泪，因为我不知道我该说些什么，好象所有的话都无法抚平这位母亲的创痛。

临挂电话我还是重复那句话：“请您放心，我们会照顾好您的儿子。”这位母亲挂了电话，我的心久久不能平静。

作为殡葬工作者我们每天都在接待这样的客户，我们每一个细小的动作，每一句简单的话语都可以给顾客莫大的安慰。这位母亲感动了我，我想我的那句话也感动了母亲，这也是我们给每一位客户的承诺：“请您放心，我们会照顾好您的亲人！”