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今天又到了星期六,下午大家做完工作以后就着手开始准备会议了,一部分人打扫卫生,一部分人开始对上周的目标进行考核。
张经理把每个人上周定的目标记录本拿出来,逐一考核评分,而且考核的时候还不时的开导大家,教大家怎么去学,去记,去理解。
如记碑型寓意,不要去死记硬背,要结合实际,先想一想碑型,再想想有什么特点,怎么用自己的语言表达出来等等,煞费苦心。大家的表现也都很好。在别人考核的时候自己也得到了学习,目标定的也都是与工作有直接关系的,如体能,业务知识等,考试场面那叫热闹,都极积参与。
接下来就是个人总结这周的工作心得了,做得好的,做得不足的,哪里不明白的,可以说是一个经验交流大会,群众的智慧是无穷的,很多个人无法解决的难题在这里都能很好的得到解决,为以后的工作打下了坚实的基础。
关于服务的讨论是最激烈的了,大家往往为一个词,一个字争论的面红耳赤,这里用这个好,我的观点是……
那里的动作改成这样好,能体现出……
这样使服务从细节到整体上都有一定的提高,而且大家的印象都特别的深刻。
最后制定下一周的个人目标,进行自我超越。
由于大家全身心的投入,不知不觉中几个小时就过去了,短短的时间里能看到自己的不足,以及学习别人的经验为已用,使自己又有一个新的提高,很是期待下周的部门会议。
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