两场小雪过后，气温开始下降。初春的凉气总是让人感到冷，每当客户走进公墓的业务大厅内，都是会说上一句，还是这里比较暖和。

每天在前台可以为很多客户服务，同时从她们的表情和语言中也可以体会到家属失去亲人的悲痛心情。昨天下午五点多，王宪明店长带一家客户办手续，客户到前台办手续时，我注意到购墓人一位非常清秀的女孩，高高地个子，苗条的身材，特别她那白皙的皮肤，让人羡慕。但是她的脸上没有一丝笑容，我手里拿着碑文单，为客户打印墓证时，注意到是母亲故去，旁边女孩的姨妈眼睛已经哭红了。接下来为客户办手续，我抬头看了一眼女孩，在她的眼睛里分明看到了泪花，接下来我每说一句话都生怕触及到女孩眼睛里的泪水，生怕触及到女孩内心的伤痛。我为客户办完手续，当我说完：“您今天的手续都齐了，请您节哀！”，这句话音刚落，女孩眼含着眼水，向我说了声谢谢。转头之后，我分明看到了那滴泪水已经流到脸颊。

   目送客户走出大厅，我的心里也有说不出的滋味。那张清秀的脸已经印在我的脑海中。愿女孩节哀顺便！女孩的妈妈在安息。