以客户为根本，服务就是我们的产品，安葬礼仪部做为一个售后服务部门，是客户享受我们的服务的时候，提供客户满意的服务是我们必须做到的，客户对服务的满意往往源于我们对我们对客户的真诚。

昨天我接待了一份寿二十五区的客户，一家十几口人，主事的是逝者的长子，大概在五十岁左右，我站过去向家属做了一下自我介绍并了解了家属的一些情况，家属对我们的服务特别满意，在室内举行的告别后安排家属站队的时候看见有一位家属年纪比较大，就和送灵的四个人说路上走慢点，在墓地安葬的时候，红布上有白线头粘在上面，我就一一把线头挑了出来，家属对我们的专业安葬十分认可，在安葬完毕后，那位主事家属激魂的握着我的手说“谢谢你小伙子，谢谢，你对我们的真诚我们看在眼里，我们看着你跪着将两位老人安葬，我儿子没有办到的事情你办到了，谢谢你”。

迎得客户的认可要提高服务质量，更要对客户的真诚！