今天在接待厅等着做服务，一位客户在我身边经过，又转过头来摸我的袖子：“这么薄，冷啊，怎么不多穿点？”我只是向客户微微一笑。因为说不冷客户也不会相信。

我们的服务大部是在室外，最多的是礼仪，礼仪做的好坏首先是穿着要整齐利索，动作看似简单，其实全身都要用力才能把动作做的好看，所以在服务的过程中没有冷的概念。

经常会遇到客户让我们多穿点，能送亲人最庄严的一程才是我们最终的追求。在这儿感谢客户对我们的关心，有你们的关心再冷的天也是暧的。