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跑起来

公墓陵园行业博客-跑起来         发布日期:2024-12-13          查看:837


从春节假期结束后,团队中提得最多的就是关于清明准备的话题。而今,清明旺季如期而至,没有号角、没有炮声,有的只是客户量的骤然增加、销售额的直线上升。

面对几何式增加的客户,大家体会最多的是兴奋和人员上的紧张。人的潜能总需要在一定的压力下迸发,团队亦然。整个团队在这个时候,运行速度也骤然提升。一句团队内部语言——跑起来,精确的概括着大家的状态。

跑起来,是效率的概括。每个人都加快了自己的工作节奏,言简意赅的语言、如风一般的行走、熟练迅捷的业务办理、除了客户放弃一切的状态……

跑起来,是高素质团队的表现。行业的特性决定了团队成员在这个时候需要以一当十,但真正做到却是需要依靠每个员工平时的积累,专业知识的积累、业务技能的积累、体能的积累、流程规范的科学严谨。团队之前的准备,个人之前的学习、提升,在这个时候得到充分的体现。

跑起来,是高品质服务的表现。面对清明期间的客流高峰,绝大多数企业无法确保其服务的品质。而,用跑起来,我们年年都顺利通过考验。让每一位客户需要帮助的客户都有人服务,让每一位接受服务的客户都能享受到一如既往的优质服务。

跑起来,是团队核心文化的体现。一直以来,所有的设施都以让客户更舒适而不断完善、改进,所有的流程规范都围绕着方便客户而制定,所有的工作安排都以客户为中心。而跑起来则是我们用自己的行动,实现着“让每一位来的客户都有尊贵的感受、愉快的体验”。

跑起来,面对清明,我们加速前进!