每天都能接到几个客户的电话,有些是老客户,有些是即将来的新客户,很多客户都是通过网络认识我们的,他们都知道我们是谁,这样似乎拉近了我们与客户之间的距离。
“你好,你是小溪吧?”
“是啊,您好,请问您是哪位?您贵姓?”心里纳闷,知道我是谁,我怎么没他电话呢?
“哦,我姓王,我们想咨询一下,我们家就想给父母买块墓,这事家里人商量好长时间了,这几天就想把这事定了,让老人能早点入土为安。”
“哦,王姐您好,这也是咱们能为老人做的最后一件事了,您有什么问题的话都可以问我。”
……
跟王姐介绍完咱们的大体环境,位置还有价位碑型,王姐有了一些了解,我告诉王姐:“哪天家里人都齐了,我们派个车接您的家人一块来看看,要行咱们再定。”
王姐连忙说:“那太好了,起初说要买墓地的时候,有同事就跟我介绍你们,说你们那倍好,让我们也买你们那,还给了我们你们的网站网址,我就是在那看到你的电话的,你们的服务太细心了。”
“这都是我们应该做的,让所有的客户都更全面的了解,才能更安心的把老人放在我们这让我们来照顾啊。”
王姐连说了好几个“是啊,是啊”,然后说了一句:“我见过你。”
“啊?”我想,难道王姐来过,是我的客户?“王姐,您来过啊,是特地来看过吗?”
“呵呵,不是不是,我啊,是在市里面的好多你们的门脸见过你——你的广告。”哦,原来是这样啊!
听了王姐的话,我心里其实挺高兴的,跟王姐约好,下次咱们家里人到来看的时候,一定让本人亲自接待她。
呵呵……
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