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不能让客户等我们

公墓陵园行业博客-不能让客户等我们         发布日期:2024-12-14          查看:834


清明节对于公墓来说是一个繁忙的节日,无论在选墓安葬及扫墓的客户都非常多,大家都有意识的在提高自己的工作效率,为的是不能让客户等,我们要主动的为客户服务,每个人都在努力着。

 选墓的客户:近期发现选墓的客户很多,每当接到选墓的客户通知导购她们都会从停车场跑过来在第一时间接待客户,好几次都听到客户说到:“小姑娘别急别急慢点,你们的服务就是好,都是跑起来的,的服务就是到位。我想跑起来不是为别的,是不想让客户等我们。

 安葬的客户: 前几天安葬业务又达到了近期的新高,为了使服务更加顺利完成,张经理说到:服务一定要保证安全、保证质量、提高效率,大家都紧记于心,在面对业务集中到来时,大家都有意识的提高自己的效率,像送灵及安葬服务就做到了“去时稳回时快”因送灵时家属都是跟在轿后,我们的轿子要做到最大限度的配合家属的步速,让客户更亲进的送别亲人,虽然业务多但大家心里知道送灵一定要稳一定要保证质量安全的送到墓位,可以说送灵就是一种“休息”回来时才是真正体现效率的时候,四人迈着飞快的步子往回赶,甚至有时两个人抬着轿子跑回来,因为这样可以更快,可以尽快的做下一场服务,因为我们不能让客户等我们。