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为客户的理解而落泪

公墓陵园行业博客-为客户的理解而落泪         发布日期:2024-12-14          查看:941


为了“无烟清明”我已做好了足够的心里准备可能会遇到客户的不理解,愤怒甚至更糟。但这些天看来,绝大多数的客户还是很赞成“无烟清明”的,“多好呀,早就应该这样,干干净净的多好”这是这些天我在墓区里听到最多的话。

今天终于遇到因难了,我的劝说客户非但不能理解,甚至还非常激动的将我团团围住,正当我无助的站在他们中间而且也马上就要发火时,一位好心的客户将我从人群中解救出来并安慰我说:“小妹妹,现在你可不能有脾气,否则吃亏的就是你了,你的这个工作很难,但哥哥教你遇到任何事时首先自己情绪不能激动,他们不理解也很正常,你今年这么跟他们说了,明年他们可能就不会再在这里烧了,看出来你也挺为难的……”

面对激动的客户任何委屈或是愤怒我都能忍住,也无所谓,可唯独在这位大哥的理解与支持面前,我流泪了。当时哭得稀里哗啦,就跑掉了,也忘记向这位大哥道谢了。现在真想好好的感谢这位大哥,如果所有的人都像您这样宽容大度,那这个世界将是多么的美好呀。