^{清明期间是一年工作中最忙的时候，也只有这时候，才是对我们一年工作的真正考验。此时，每个人都绷紧了神经，比平常更加认真仔细，因为只有思路清晰才能保质保量完成任务。}

^{每年清明前张总都强调，好记性不如烂笔头，把每天工作中需要解决的问题记下来，当时能解决的立即解决，当时解决不了的记录在案开会研讨。于是，清明期间，无论哪个岗位哪个员工的口袋里都备有纸和笔，随时随地记录工作中存在的问题，一条一条的，这样思维才不会短路，还容易检查。}

^{对于新员工来说，在清明期间能接触到日常工作中接触不到的业务，从而能学到更多的知识，以提高自身解决实际问题的能力；作为老员工则要总结清明期间所有的经验，积极发现问题解决问题，使来年清明工作更加顺利让客户更满意。} 

^{所以，每年清明我们都会有新的课题，以客户为中心，集思广益不断改善我们的工作，从软件到硬件上都要千方百计的提高再提高，让客户每年来到都有焕然一新的感觉。}