随着互联网技术的日益推广，越来越多的人习惯了在网上办理各种业务。但是很长一段时间 ，客户来办理购墓业务，实地看完墓位后，在员工的引导下客户要到一台联接企业内部网的电脑上办理留碑文资料的业务，在办理完业务后，当导购员和客户介绍网站，提倡文明的网上祭祀方式时，又得到另一台联接外网的电脑上和客户进行讲解，给客户带来极大的不便。

为此，导购员和负责网络技术的工作人员开会商量，如何解决服务客户过程中存在的问题，经过网上搜索方法，综合大家讨论的意见，并最终确定了实施方案。在公墓只要是给客户带来不便的问题，便能马上得到解决，一刻都不能等。在确定好解决方案后，司机班员工连夜从电脑城购回相关器材，并由品牌推广部负责将这些设备，结合网络技术，在同一台电脑上安装两个网卡，实现企业内部网和互联网的多网段IP同步.

让客户在办理留碑文手续时，还能通过登陆网站了解到相关信息。真正做到了“一机两用”，大大的提高了导购员的工作效率，同时也节省了客户等待的时间。赢得了客户的一致好评。