清明已接近了尾声,今天是清明祭扫的最后一个周日,但安葬仍是第二次高峰的开始。上午安葬的业务量快要完成后,几名同志一起去了祭祀园,为我们的客户做好引导服务。
今天祭扫的客户很显然没有前几日的多,其实我们主要也不是做什么引导,只是在客户祭祀完后打扫一下,为给后来的客户留一个清洁的祭祀场地,做一下简单的清理。
清理过程中,远远的看见一个老爷子,站在祭祀园门口,以为他有什么需要帮助,便走了过去。看着他满是无奈的表情,心里不禁的嘀咕了几下,犹然的起了一种担心,他会不会是不愿意配合我们所提倡的文明祭祀,在这发愁呢?琢磨出了几个句子,想说服一下这位“不速”之客。
出于服务,很友好的向这位老爷子示意,他也向我示意了他的友好,相互寒暄后,从和他的交流中,老爷子对烧纸放炮是极反对的,从烧纸放炮中会造成多大的资源浪费。他的一通话让我感受到了他的素养,尽管我还没有和他说到文明祭祀,但从他的言语中,已经让我知道他是支持文明祭祀的。让之前的疑问顿时消失了,担心是多余的。在这之前我一直以为我们推行的新的祭祀方式,最大的阻力应该是那些年纪大点的客户,毕竟年轻人相对来讲是比较容易接受新事物的,而这位老大爷却另我感动着,并不是因为他很积极的配合我们的工作,而是从他那淳朴的语言中,透露出的是一种主流的声音,推行文明祭祀是势在必行的,是对所有客户的一种责任,也是我们在回应客户一种“客户至上”的理念。
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