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真心付出,收获真情

公墓陵园行业博客-真心付出,收获真情         发布日期:2024-12-14          查看:887


每天进行的安葬服务都有着不同的感受,服务从未停止感受就未停止。

今天接待了龙凤禄安葬的一家客户,虽然来的家属不多,但看上去都特别有文化素养,每当做完一个服务程序客户都会说声谢谢,而且在前期的沟通中客户就说到:“小伙子我们来就是看着服务来的,我们把父母安置在我们放心。”每当听到这样的话时我的心中就会涌出一股暧流,就会使我对自己要求更高,要做好每一场服务的每一个细节,今天我就是打起百分之二百的精神做这场服务的。

墓地安葬一切都很顺利,按服务的标准细心的完成每一步,并有争完美。家属看着亲人入土,虽然没有过多的话语,但我看见他们的眼睛都已经湿润了。当我准备封穴时他们终于忍不住激动地说到:“小伙子谢谢你的服务,您稍等一下可以吗,我们还有几句话想对父母说……”

“您请节哀,注意身体。”

“爸、妈,您们永远活在我们心中,我们会在心里永远留着您们的位置,您们安息吧!”

年过六旬的长子读完祭文已是泪流满面,在场的所有亲属无不痛哭掩面。

服务的最后一项《致离别贼》:“苍天无语……愿逝者安息。”

“最后我代表全体员工,向您的亲人的墓碑三鞠躬。”我刚脱帽要鞠躬,读完后这位年过六旬的长子紧紧握住我的手说:“谢谢你的真诚语言悼出了我们的心声,谢谢你。”

每天都在为客户服务着,时常被客户感动着,眼泪是无价的,服务是需要是真诚的。真心诚意地的做好每一场服务,真心实意地去对待每一家客户,收获感动的同时,也许我们会收获更多的人间真情。