在带客户中，我非常注重客户的衣着，不是看客户穿的是不是名牌，而是看他们是不是穿的带孝的衣服，如果客户穿的是带孝的衣服，那肯定就是刚去世不久的，心情就较为悲伤，在导购中我说话更加温柔，尽量不打扰客户。

    今天，当我给客户打开车门时，看到客户穿的是孝服，并且面部表情非常沉重时，我知道他们是热丧，肯定是选地，所以我改了我们专用语（您好！请问您今天过来办什么业务的？）而是说：您好！我有什么可以为您做的吗？

    “我想看块地，最好的！”客户说。
    “请问您急着用？”
    “三天圆坟下葬。”（19号下葬）
    “那咱们这边请吧。”（不着急用的话，可以推荐草坪区，但急着用的话只能去龙凤祥）

    谈话中知道，是男孩的父亲因病去世了，治病花了很多钱。男孩年龄不大，上有爷爷奶奶，家人想推荐男孩买一般的就行了，但男孩含着泪执意要买最好的，他说父亲生前给我的一直是最好的，在他去世后我也要给他最好的。这是我第一次为父亲做重大决策，也是最后一次为父亲尽孝，以后就没机会了……

    说着说着，男孩的眼泪就在眼眶里的打转。看着客户的情绪有些激动，又有点家庭意见不统一时，我跟客户说：“那您家里人再商量一下吧，这是我的名片，您需要我的时候给我来个电话，我马上就到。”

    说完，我走开了。看着男孩瘦小的身体，难过的表情，我不知不觉也跟着难过起来。

    最后，家人商量后还是选了最好的墓。当选完位置后，男孩看着已给父亲选好的位置，眼睛又湿润了……