今天上午王军带着家人来园里为亲人扫墓 ,他终于抽出时间给亲人扫墓了。记得去年也是清明过去的时候,他才为亲人扫墓。上午扫完墓,下午又得去接一家客户。王军师傅在有七年的时间了,他是一刻也闲不下来。
清明期间的的司机非常辛苦,每天早上司机们都在四点多就起床,有时候要在三点多就起床,早饭和午饭就不知道在哪吃。孙师傅车上带着一个饭盒,时间来不及的时候,他会在食堂打好饭,接送完客户后再吃饭。孙师傅是第一年清明跑活,听说孙师傅每天早上基本都在三、四点钟就起床,他说宁可自己早起点,也不能耽误客户的时间。孙师傅开车技术是出了名的,坐他的车客户非常放心。
24小时服务,客户随叫随到。一天晚上我值晚班,近11点的时候,客户来电话,说是明天接他们时间和地点有变动,要提前一个小时,家里人有事情得提前出发。司机是尹师傅,电话打过去的时候,能听得出来尹师傅已经休息了,我告诉了尹师傅客户更改的时间和地点,他认真地记下了,让我放心。尹师傅很健谈,很多客户都喜欢坐他的车。
现在想想,整个清明期间,有着太多这样的司机,才让我们今年的派车任务圆满完成,这其中除了这三位司机外。的店长们也非常辛苦,很多店长都不计较远近,只要他们有时间,都没有问题。有时候店长为了跑园里的活,很早跑完,再去接其它的客户。每次感谢他们的时候,他们总是说,不用这么客气,都是为了方便客户,只要客户满意我们就没问题。
清明高峰期虽然过去了,但是我们要保证每天,每一次为客户服务都做到更好。感谢所有的司机!你们辛苦了!
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