晚上李娟姐给我们开会说了很多投诉的情况，告诉我们该如何解决问题。这些虽然都是细微的小事，可是的每位员工都能认真对待，我记住了《急客户之所急，不能躲，不能推》。设身处地的为客户着想，才是一名称职的人。

    我们开了一个多小时的会，李娟姐一直在不停的给我们讲解，当时我真想给她倒杯水，因为我知道她是不会自己去倒的。更让人感动的是，等我们女生回宿舍了以后，娟姐还拖着疲惫的身躯去看望我们。和我们聊天，问我们缺什么，这样还不够，还让学姐马上给我们送来了吃的。那一刻，我们实习生们都被深深的感动着。

    真的很佩服所有的员工们。看到安葬部的学长们去饭堂打饭只吃那么一点点，我得心情十分低落，学长学姐们，工作了，你们都变了，变得更可亲，可敬，可爱了。你们是我最好的榜样。我知道以后还会有更多的惊喜的。期待着，感动着，我也在改变着。加油！的所有哥哥姐姐们。