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成长在(张晨日记连载三)

公墓陵园行业博客-成长在(张晨日记连载三)         发布日期:2024-12-14          查看:827

    3月26日 晴

   已经开始很少记得当天是周几了,只知道,如果哪天的客流量大的话那么肯定是周六周日。今天依然忙碌,依然晒着“日光浴”,依然大口呼着新鲜的空气,已经习惯了……
   开始了新的工作—卖漆料。站在风口,大风呼呼的吹着,顿时感觉脸上有点像刀子划过一样涩涩中带着微微痛。即使这样,我们还是要保持人特有的热情与笑容为我们顾客服务。
   “您好,一元钱一份,您需要红漆还是铜粉”这是站在漆台前说的最多的一句话。今年的漆料收费,客户很理解,他们说“这样做就对了,防止浪费,而且不会撒的到处都是……早就该这样啦”听了这话,我们心里暖烘烘、美滋滋的,嘴角马上就翘到耳朵啦,一个劲的对客户的理解表示感谢。
   有的客户还对我们的工作加以表扬,有位阿姨直夸我们,说我们这些大学生来实习既锻炼了自己的能力,同时也为的客户服务,真的挺了不起的!我的眼眶猛地湿润了……
   突然明白了一个道理,一直在想到底是一种怎样的力量给予人如此庞大的动力与激情,原来就是-—理解,这种发自客户内心的理解,它让人自信的走到了现在,并走向未来!

    3月27日 晴

   这是一篇在大厅记录的日记,同样的早起,昨晚憨憨的睡了一个美美的觉,所以早上一起床就觉得心里舒畅无比。大家各自在岗位上拼搏着,我在大厅学到了很多业务知识,珍惜这次机会,更加努力的做好自己。
   昨晚娟姐又给我们带来了好多好吃的,像这种家的感觉已经不是第一次有了……我该怎么来表达这份感情呢,总之的哥哥姐姐们都好,不论性格或是工作能力,这是一种人格魅力,学长说过,给人带来快乐需要善良!所以我们要学会善良,因为这样就会给身边更多的人带来快乐,我会朝着这个方向努力!

    3月28日 晴

   脸已经渐渐的往小麦色的方向发展了,我骄傲!因为这就是的肤色,洗了洗脸觉得有些红涨,知道我们真正的开始磨练了。
   早上在大厅的服务有了进步,简单的投诉已经可以处理,主要是客户从我的解释中会露出满意的微笑,我知道自己可以做得更好。继续的超越每一天的自己,或许明天我会更加的自信。
   发现站在大厅门口做问题解答,前台的学长学姐就会少做一些解释,于是便和老顾赴往大厅门口,渐渐发现很多问题我们都可以解释好,客户能够第一时间得到需要了解的信息,不用到大厅排队询问了,这是今天工作上的进步。
   时常告诉自己要善于发现,发现细节,发现自我,只有这样才能不断的提高。

    (未完待续)