_{3月26日 晴}

   _{已经开始很少记得当天是周几了，只知道，哪天的客流量大那么肯定是周六周日。今天的工作—卖漆料。站在风口，大风呼呼的吹着，感觉脸上涩涩中带着微微痛。即使这样，我们还是要保持人特有的热情与笑容为我们的顾客服务。
   “您好，一元钱一份，您需要红漆还是铜粉”这是站在漆台前说的最多的一句话。漆料收费，客户很理解，他们说“这样做就对了，防止浪费，而且不会撒的到处都是……”听了这话，我们美滋滋的。有的客户还对我们加以表扬，有位阿姨夸我们这些大学生来实习既锻炼了自己的能力，同时也为的客户服务，真的挺了不起的！我的眼眶猛地湿润了……
   突然明白了一个道理，一直在想到底是一种怎样的力量给予人如此庞大的动力与激情，原来就是-—理解，这种发自客户内心的理解，它让人自信的走到了现在，并走向未来！}

    _{3月27日 晴}

   _{昨晚娟姐又给我们带来了好多好吃的，像这种家的感觉已经不是第一次有了……我该怎么来表达这份感情呢，总之的哥哥姐姐们都好，不论性格或是工作能力，这是一种人格魅力，学长说过，给人带来快乐需要善良！所以我们要学会善良，因为这样就会给身边更多的人带来快乐，我会朝着这个方向努力！}

    <sub>3月28日 晴

   早上在大厅的服务有了进步，简单的投诉已经可以处理，主要是客户从我的解释中会露出满意的微笑，我知道自己可以做得更好。发现站在大厅门口做问题解答，前台的学长学姐就会少做一些解释，于是便和老顾赴往大厅门口，渐渐发现很多问题我们都可以解释好，客户能够第一时间得到需要的信息，不用到大厅排队询问了，这是今天工作上的进步。</sub>

    （未完待续）