前几天接待了寿二十五的安葬业务，在服务的几个环节中家属都流泪了，服务感动着客户同时也在感到着我们，让我感受到服务的价值和服务的真正意义。

到墓地后，当我跪式安葬时家属含着眼泪都随着我一起跪送亲人，同时还不停的说到：爸爸走好走好……

服务完毕后，抱盒家属握住我的手说到：
   “谢谢，谢谢你们的真诚服务。”
   “服务真的很到位，我们必须感谢一下。”另一位客户说。
   “不行不行，没听说员工从不收小费？”大了说到。
   “是呀，我知道不但钱不要，连一支烟都不要，上次参加朋友的亲人安葬就看到了”家属说到。

这时抱盒家属说到：“你们什么都不要，那我必须替我过逝的父亲感谢你们！”说完，便向我深深的鞠了一躬，我用最快的速度扶起了家属，说不用谢这都是我们应该做的。
   

有时我会想这是我的本职工作，是我必须做的，但我们发现我们的服务，我们所付出的真诚是有价值并得到了客户真诚的回报。