_{部门会上领导布置下周工作，主要是讨论制度，完善制度及工作流程。}

_{上周以来我们就开始重新整理总机的制度、服务规范、工作流程。整理过程中发现随着总机工作环境及设备的不断更新，制度及流程也需要进行修改，有些流程也需要完善。总机的工作涉及的范围广、知识面多。全园各个部门的知识面几乎都包含在内；范围涉及到各个设备的使用。制度及流程就需要更加完善。}

_{领导常说，一流的企业、一流的部门，同时也要有一流的制度、服务规范、工作流程。通过这次重新整理发现不足，及时完善。在以后的工作中，要随时发现问题及时修改完善制度，然后我们要严格按照制度及流程工作，让总机的工作不断完善，提高工作。}