每天都接到不同客户咨询不同问题的电话，我发现我喜欢上了接电话，因为我给客户提供了帮助，让他们个个放心的挂上电话。接听电话是一个窗口，我们在全力打造好这个为客户服务的窗口，让客户在电话中同样能感受到我们的真情服务。

电话感谢

“您好，公墓！“

“您好，我们家的墓地是XX区X排X号，今天刚刚安葬的，我跟您说件事啊！”一个慈祥老奶奶的声音。

“嗯，您说！”

“我们全家对你们的服务太满意了，谢谢你们啊！”

“不客气，这是我们应该做的，有什么见意您尽管提，我们再改进再提高！”

“就是太满意了，谢谢你们的服务！”

电话求助

“您好，公墓！”

“您好，我们家老人刚刚倒头，……我们已经买好了一块墓地，父亲已经在你们安葬了……”客户由于老人刚故去，太突然了，一切都不知所措。

“您好，您慢慢说，不着急，您告诉我一下老人的墓址！”

“X区X排X号，请问一下，我们如何办理后天安葬手续呢！”客户茫然的问道。

“您可以带手续亲自来公墓办理，或者发传真给我们！”

“怎么发传真呢，我们家太乱了，没有时间过去，我给你们发个传真吧，后天安葬没有问题吧！”

“没有问题，现在我告诉您如何发传真！”

……

“您看一下传真有没有问题，你说没问题我们才走，不然就会怕你们找不到我们！”客户反担心道。

“没有问题，你放心吧，安葬时记得带上墓证及票据！”

“嗯，谢谢你，我们终于可以放心了！”

我爱上电话了！