来到前台的客户很多,有企业家,有白领,有普通职工,有退休老人,有的客户因为亲人刚刚去世,满脸的悲伤,有的客户虽然亲人已去世好多年,但当看到墓证上的名子时,不禁也潸然泪下,也有的客户因为亲人要入土为安了,脸上露出欣慰的笑容,但从言谈话语中我感觉,所有的客户有一个共同点,就是对于的信任,安心的把老人安葬在这片土地上,交给我们这些新时代的守墓人。
客户的信任来源于我们的环境,增强亲切感,消除恐惧感,我们做到了,客户的信任来源于真心的服务,注意细节,一切为了客户是我们的方针,客户的信任来源于天津唯一一家国营公墓的郑重承诺,张总带领着年轻的团队正在努立的铸就着这个品牌。
出于信任,很多客户把亲属也介绍到了,对于这一份信任我们的感受到了很大的压力,唯有努力工作才能对得起这些可爱可敬的客户,这也是我们必须肩负起的责任。
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