您好……！

“变的够快，改了这么多地方，室内重新装修了……连地板也换成木地板了，想的真周到呀，这是不是有意软化路面呀……！”他的热情让我暂时不能表达我的下半句话了。

今天我在服务厅门口正在看一场服务，感觉有客户向我走来，本能的转过身面对客户，刚说了声您好，我们就开始了交流。 

刘先生是和朋友一起来办事的，就是我正看的一场服务，他走过来，以为我是一年前给他家亲戚服务的那个服务人员，走近一看——不是，我们就开始了朋友之间的交流：“你又在监督服务是吧？不用你监督，他们个个都特别棒……”！
    刘先生是个司机，他说去过不少地方，总是没有什么变化，到这里给他的感觉是我们时刻在想办法为客户着想。

其实，听到这些我心里面很不是滋味，不是因为刘先生的话刺痛了我，而是因为面对客户这样的赞扬我做的还远远不够。

虽然我们一直在想如何提升我们的服务或设备，但是我们做的还是不够；因为我们坚信，没有最好，只有更好！

尤其是这几天，我像着了魔似的，因为看到什么都联想到服务及设备如何改进。我们还要继续努力，努力……做到更好！