任何事物都不能永远停留在一个地方，那样迟早会被淘汰。

    服务的创新是十分艰巨的，大家经常在一起讨论，但是讨论来讨论去又回到了起点，总是感觉这也不好，那也不好，还是原来的最好。

    创来创去，还是没创成，张经理的观点是，没有最好的，只有更好的，怎么可能会不成功？

    最近在全面的实行5S，张经理可能受到了什么启发。

    “不要安于现状，不要让以前的服务成为我们创新路上的障碍，我们认为好的并不一定就是最好的，不能限制了我们的思维。很多东西都是从无到有的，现在我们谁都不会做服务，把以前的统统忘掉，一切从零开始。”

    一切从零开始，大胆的去想，大胆的去做，没有什么不可能。