做为一名服务人员，需要自己以一名专业的服务人员来要求自己，和自己的同行作对比，能够找到自己身上的不足，同时也能够吸取别人身上的优点。

 历时半年的购房行动终于接近了尾声，这期间的经历尤为艰辛。当然在艰辛的背后，同样也有着不一般的经历。接触过各个行业的服务人员，让我看到了他们身上的优势，这就是让我成长的地方。中间有一名建行的服务人员，特别的为客户着想，能够事先帮我把需要注意的事项讲清楚，告知我需要办好那些相关的手续，最后的手续也就自然而然的非常顺利了。而作为保利的售楼人员，只是关注于客户是否按时过来办量手续，而并没有在客户将来办理手续的时候，提前给客户一些关怀，或者告知带好相关的证件，最后导致客户三番两次的跑来跑去。这是作为一名服务人员非常不称职的地方。

 同样作为服务人员的我们，当客户即将来公墓选地或安葬的时候，提前给客户一些温馨提示，会给客户带来极大的方便。同样，如果能够在客户办理手续的时候，将所有的配套服务一次性的为客户介绍到位，这也就节省了客户跑来跑去的时间了。

服务需要用心，需要我们用一颗真诚的心去服务于客户。