“创新难吗？”

 “难！”
    压力其实不是压力，是动力，动起来才是对的，动起来才能发现不足，才能知道如何做更好，动起来才是做事情！

    “真的很难吗？”

 其实没有想象的那么难，去做吧，做了，就不会感觉难，就不会沉醉在固有的观念。关键是要站对立场，服务要站在客户的立场上去不断思考，不断完善，不断收集发现现在缺什么，我们的客户需要什么……去做吧！

    这几天，我沉醉在思考和探讨中，然后去享受寻找构思中需要形态、语言和设施方面的物质配合，大家都在努力，我们共同努力着。

    今晚，大家的努力看到了一点成绩，我和杨华山在告别厅里拿出构思去布置新的瞻仰台，不一会，大家忙完了，一个新的瞻仰台——最终的结果是在兴奋中找不足。

 突然，室内一片寂静，因为我们要演练这几天一直在修改的仪式过程。明天我们新服务就要运行，我们不能把不成熟的服务提供给客户，我们要以更好的形式为客户服务。大家一下子感到自己的责任……

 我们又沉醉在服务当中。