为了提高自己，不再出现以往虎头蛇尾的毛病，克服自己的惰性和倦怠，给自己一个良好的学习时间和方法，督促自己不断去学习、去提高，我将本季度计划如下：

一：在值班当晚，坚持练习五笔打字最少半个小时。达到每分钟最少70字。

二：随着新的服务推出，值班当晚最少练习一个半小时。近快撑握并投入到实际服务当中去。

三：多看一些有关殡葬礼仪服务的视频，不断充实自己，不断改善现有服务。

四：在本季度利用空闲时间把EXCEL表格学会。并运用到工作当中去。

以上是我本季度的学习计划，请领导和同事给予监督和指正，便于我的提高。

李艳敏

            2009-7-11