_{听完谭教授的课，我的脑子里像放电影一样，想起几年来张总不遗余力地推进独具特色的服务和管理理念。视频中提到的服务知识我们以前都学习过，但今天通过谭教授的启发式教育让我想到了更多，其中的要点张总在几年前就提出来了，但是在经理身上出现“断层”，导致再先进再优秀的东西都在执行过程中夭折。}

_{张总的智慧让我折服，同时，我也佩服他的承受力，尽管我们这样一次次“扼杀”了他的劳动成果思想结晶，张总却坚定信心不放弃不抛弃，想着法儿从不同角度变换解读语言不断的宣讲，希望我们能够悟到其中的道理，只有真正理解了才能在实际工作中正确解码科学操作有力执行切实贯彻。}

_{是的，有着在全国乃至世界第一的员工，但再看看我们这些承担着重要责任的领导层，我们的思想理念在哪里？我们要将各自的部门团队带向何方？张总所强调的重点工作我们将如何贯彻执行？我们掌握了多少领导科学和领导知识？这些都值得我们深刻反思。}

_{我在想，我何德何能竟然当上了一流团队的经理，我的无能会耽误整个团队和其他人。“我努力了”是我应该的，不是没干好的理由，我的成长是因为我在这样一个有知识高素质的团队，这是我们的幸运，不是我有多大的本事，不要贪天之功为已功，沾沾自喜不求进取！}