告别了巡夜,我又回来了。在巡夜的期间,我们的礼仪做了很大的调整,首先是告别仪式厅的瞻仰台,现在全部都是用绢花装饰的,真正体现了鲜花陪伴亲人。
还有现在新改的服务程序,虽然我只是练习,还没有参加真正的服务,但在练习中就能感觉到要比以前的服务更加优秀,以前家属所知道的是我们的服务庄严、肃穆,现在的服务我感觉在以前的基础上又增加了很多人性化,在不失庄严、肃穆的前提下,还能充分体现家属对亲人的思念和美好的祝愿。
这些只是我做为一名服务员的感觉,不过通过家属的表情也能感觉得到家属对我们的认可,相信我们的服务还会不断的改进,比以前做的更好,让每位亲人更安心的居住在这里。
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