谭教授讲了个典故：扁鹃兄弟三人从医，大哥能在人尚未觉察有病之时，发现其痒并给予调理，使人保持健康；二哥能在人开始发病的时候通过望、闻、问、切，给予医治，使人恢复健康；扁鹃则是在人病得非常严重的时候给予治疗，也因此留下了“妙手回春，起死回生”的美名。但是，扁鹃在挚友问其兄弟三人谁最高明时，明确地说：大哥能防患于未然，使人长久健康，他的医术最高明。

工作：工作没有主动性，总是被工作追着跑而不会去发现问题寻找工作，实物管理也是一个做细节的工作。从小事说起，桌子椅子当你发现它螺丝有些松动时，就应该马上给他紧上，若不然过不了多整个桌子都会散架；再如当天气预报有雨时，我们就应该检察检查门窗是否关好，屋顶的下水道是否因鸟窝而被堵死，天台等经常没人去的地方是否会漏水，不要等到雨下大后积水过多，导致屋顶塌了之后再进行修补；单间服务，把自己当作来到一个陌生的地方，你最需要什么，睡觉、吃饭、上厕所、洗澡、出现紧急情况时怎么办……再从一个陌生人、外地人初次到这可能碰到什么状况，有哪些习性与当地会不适应……

服务不怕做不到，就怕想不着，不断提高自己的世面，寻找工作中的点点滴滴，把一切工作做到防患于未然。