马姐父母后天安葬，这几天我一直忙着马姐家的事，生怕有什么没想到让马姐有什么遗憾。

让客户满意，是我们服务的底线，为了满足客户的需求，我们也许要做很多事，要想很多问题。客户的委托就是一份信任，客户越是信任，我们的责任就越大。我想，这种信任不是谁都可以随便给谁的，特别是为父母做最后一件事，从接受客户信任委托的那一刻起，我就多了一份责任，多了一份牵挂。

有时候为了客户的事，几乎吃不好，睡不着，就怕哪里忘了，或是哪里没想到，这种牵挂得延续到老人顺利落葬了，这颗悬着的心才算放下。所以每到中午时，总要问今天安葬的是不是都到齐了？其实，这是想知道客户交办的事没办砸，办得很好，客户满意，甚至感动。想要的不是感谢，只是怕辜负了客户的信任伤了客户的心。

客户的信任是我们的责任，责任是我们放不下的牵挂。