自己一直都有一个毛病,有时候出门去一个陌生的地方自己有什么不知道不懂的问题总是羞于开口去问或者不知道怎么去问,都会感到很茫然,有时候甚至在想如果有人能看透我的心思该多好啊!
我想在绝对是不会有这个问题的,因为我们每见到陌生人都会主动的问句“您好”!我们经常得到客户微笑的回应,有时候遇到健谈的客户还会过来一起攀谈几句,还有客户正好抓住这个机会会问我们一些他内心的疑问或者是他觉得可说可不说的话,总之我们得到的都是客户的回应与认可,其中就有很多老客户再来会跟一些初次到亲戚朋友讲的管理特别好,这的人都倍儿有素质都是经过培训的……
记得曾经问过一个客户他对的认可觉得好到底好在哪里,答案是经过比较认为最大的特点就是服务积极、主动,因为我们主动去开车门,因为我们一句简单的问候,却得到了客户如此的肯定,那么我们就必须将这个优良的作风坚持下去,让所有来到的客户都不会感到孤独与无助,让这个大家庭亲密起来。
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