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处理好多边服务

公墓陵园行业博客-处理好多边服务         发布日期:2024-12-16          查看:847


    这几天的客户电话尤其多,多的让我忙不过来,真想自己有分身术。今天正在带客户的时候电话就不断的打进来,面对身边的客户我只能把电话往后推,对来电话的客户说一会我给她回电话。刚坐上电瓶车准备驾车回去,电话又响了,真害怕身边的客户烦躁,又觉得自己对电话里的客户说了好几次抱歉了,于是接了这个电话。

    正在给客户办手续电话又响了,是另外一个客户电话,不想打断正在留资料的身边客户,但不接又怕电话那头焦急也不礼貌,为难之下很不好意思的再次向身边的客户请了个假,本想接通就对那头客户说:“不好意思,一会给您回过去好吗?”还没等我开口,那边嘶哑的声音说:“卢小姐,我母亲过世了,现在我该怎么办啊……”这时我不忍心再说其他的,赶快将需要做的身后事说了一遍。

    这时我的心里感觉特别歉意,面对身边的客户,我除了说道歉的话没再说别的,只想自己有分身术,他们听见我们的通话内容给了我最大的宽容,谢谢他们给予我的理解!