张总说：我们每一位工作人员，看到客户无论认识与不认识都应主动上前打招呼，询问其是否需要帮助？当确认客户没有什么事情需要帮忙时，我们才可里安心地往前走。

李总也跟常跟我们说，当你见到客户说声“您好！”的同时，也是在问客户“您有什么需要帮助的吗？”让每一位客户都能够感受到我们是无时无刻地真心着客户。

在这美好的大环境熏陶下，我们总能够受到意外的夸奖。今天午饭后，与李文涛并排走着，对面来了客户我们都异口同声的说：“您好！”客户也微笑着回答“您好！”之后就听到客户在背后说，“瞧，这里的人素质就是高，服务态度多好！……”听到这些话心里都美兹兹的，人也变得更加精神起来，看到每一位客户都像是见到自己的老朋友一样，开心快乐，这就是我们。