22:46分，话务电话响起。

“您好，公墓！”， 电话那边传来有些歉意的语 气：“不好意思，这么晚还给你们打电话，有些过意不去。”

“没关系，我们24小时服务，您有事请讲。”

“我想明天去选墓，家里人刚刚定下来，就明天上午有时间，只能这个时候给你打电话了。”

“好的，没问题，请您说一下接您的地点……”记录完接客户的时间、地点，又向客户说明了一些情况。

 客户感慨地说“我之前去过你们那里，觉得服务环境都很好，可是家里人没去过不太相信，我打电话之前，家人还说肯定没人接，这么晚了哪会有人值班啊？这回家人肯定相信我了。”

接完客户的电话，我马上给上次接他们的王军师傅打电话，电话接通后我能听得出来王师傅已经睡了，王师傅还是迅速记下了相关信息。

听到客户这样的话语，感觉心里暖暖的。我们要继续努力做到更好。